金融温暖守护衡水；张家口银行衡水分行践行承诺。

春风拂面之际，2026年“3·15”消费者权益保护宣传如期而至。张家口银行衡水分行以实际行动回应时代呼唤，始终把守护群众金融权益放在心头。该行深耕衡水这片热土，坚持服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济的市场定位，将伴成长、好银行的使命融入日常。通过金融之力，助力区域经济社会稳步向前，让每一位客户感受到金融服务的温度与力量。在这个特别的日子里，该行展现出合规经营、诚信服务的风采，致力于营造更加安心、放心的消费氛围。

党建如灯塔，照亮消保前行路。该行把消费者权益保护上升为重要政治任务，由党委书记亲自挂帅成立领导小组，形成党委统筹、支部主抓、党员带头、全员参与的完整体系。消保要求嵌入产品研发、营销宣传、客户服务、投诉处理、合规管理的每一个环节。各党支部以三会一课、主题党日为抓手，深入学习金融消保法律法规，党员干部先学深学，带头执行制度、带头解决难题、带头宣传服务。党建的红色力量温暖消保一线，让党旗飘扬在服务群众的最前沿。这种以党建引领的做法，不仅筑牢消保根基，更让金融服务充满人文关怀，真正做到为民解忧、暖心相伴。

金融活水润泽实体，温暖千家万户。该行立足衡水本土，秉持专业专注理念，不断创新产品，精准满足多样需求。在普惠金融领域，围绕中小微企业和乡村全面振兴，打造一县一品特色体系，推出适应本地特色的贷款产品，支持果蔬种植、高粱产销、畜牧养殖等产业蓬勃发展；乡村全面振兴贷款则全力保障农户、家庭农场、农民专业合作社的生产经营与农村建设资金需要。个人金融服务追求便捷高效，通过线上纯信用方式实现快速审批，显著满足居民消费需求。对公金融注重全生命周期支持，提供流动资金、项目融资、供应链融资等多元化方案，一户一策灵活响应，帮助企业畅通资金链条。这样的精准滴灌，让金融真正成为实体经济的助力者，也让群众生活更加殷实有保障。

服务如春雨，润物细无声。该行坚守更亲近、更用心的理念，优化网点环境，完善便民设施，推进适老化、无障碍改造，让老年人和特殊群体感受到贴心关怀。建立咨询投诉闭环机制，线上线下渠道畅通，快速高效处置诉求，用心化解客户急难愁盼。常态化金融知识宣传走进社区、乡村、校园、企业，讲解实用知识，提升公众金融素养与风险防范能力。一次次宣传、一场场活动，都在传递金融温暖，守护群众钱袋子安全。通过这些暖心举措，该行让金融服务不再冰冷，而是充满温度与关怀，成为群众信赖的伙伴。

站在“3·15”这个重要节点，张家口银行衡水分行向社会郑重承诺，坚持合规经营、诚信服务、收费公开、产品透明，坚决杜绝误导销售，畅通投诉渠道，高效响应诉求。以金融为民的初心，践行服务使命，自觉接受监督，共筑安心、放心、舒心的金融消费环境。客服热线：4006896368；监督电话：0318-6019555。愿这份承诺化作行动，伴随衡水人民共创美好未来。